Santo Domingo – El parada costo del crédito sigue siendo un factor importante afectando la denuncia de nuevos créditos entre los dominicanos. De convenio con TransUnion, el 53% de los consumidores declararon que consideraron solicitar un nuevo crédito o refinanciar un crédito existente, pero decidieron no hacerlo, y un 28% que expresó que el costo del crédito fue demasiado parada. Sin embargo, más de la mitad (52%) planean solicitar nuevos créditos o refinanciar créditos existentes en los próximos 12 meses.
Esto según la más reciente encuesta Consumer Pulse realizada por TransUnion a los consumidores dominicanos en el cuarto trimestre de 2024, en la que el 59% de los encuestados citaron la alza de precios como su principal preocupación financiera, seguida por el empleo (52%) y los precios de la vivienda (50%).
Más de la mitad (52%) de los dominicanos declararon que esperaban no poder pagar al menos una de sus deudas actuales en su totalidad. Entre estos, casi un cuarto (24%) de los encuestados expresó que usarían capital de sus ahorros para cumplir con sus compromisos, mientras que un 21% planeaba solicita prestado a un amigo o familiar para pagar sus deudas, explica TransUnion.
Otro aspecto destacado de este estudio es que el 53% de los consumidores creen que su puntaje de crédito aumentaría si las entidades de crédito consideraran información no tradicional o datos alternativos, como los pagos de arriendo, junto con otras transacciones regulares. Esta inclusión de datos alternativos proporcionaría aún más información a los dominicanos que monitorean sus puntajes de crédito: casi ocho de cada diez dominicanos encuestados creían que monitorear su puntaje de crédito es al menos moderadamente importante, con un 42% que expresó que monitorean su puntaje de crédito al menos una vez al mes. Los Millennials (80%)1 fueron más propensos a creer que monitorear el crédito es al menos moderadamente importante; sin embargo, la Generación Z tuvo el mayor porcentaje (50%) de encuestados que revisaron sus informes de crédito al menos mensualmente.
“Los dominicanos enfrentaron una presión financiera significativa desde 2024, pero la economía local está mostrando signos prometedores de incremento y estabilidad, apoyada por un turismo fuerte y la inversión extranjera. A medida que la economía sigue creciendo, es probable que los consumidores experimenten más liquidez y prosperidad en los próximos meses”, expresó Virginia Olivella,
Directora Senior de Análisis y Consultoría de TransUnion en RD.
Hay mejora en los ingresos, pero persiste cautela en el gasto
Parte del optimismo de los consumidores puede haber surgido porque un tercio (33%) de los encuestados (6 puntos porcentuales más que el trimestre previo) mencionaron que los ingresos de sus hogares habían aumentado desde los tres meses anteriores, y el 80% de los consumidores encuestados declararon que esperaban que sus ingresos incrementaran en el próximo año. Sin embargo, el 29% expresó que sus ingresos se habían mantenido constantes, y el 38% expresó que habían disminuido. Las disminuciones en los ingresos fueron más reportadas entre los Baby Boomers (50%) y la Generación X (46%).
Necesidad de mayor conciencia sobre el desfalco, el robo de identidad y otras estafas
Otro tema destacado en el Consumer Pulse de TransUnion es el desfalco digital. En el cuarto trimestre de 2024, el 24% de los consumidores mencionaron que habían sido objeto de intentos de desfalco en línea, por correo electrónico, llamadas telefónicas o mensajes de texto en los últimos tres meses, pero no fueron víctimas. Sin embargo, el 12% (3 puntos porcentuales más que en el trimestre previo) fueron objeto de desfalco y fueron víctimas.
TransUnion agrega que los Baby Boomers fueron el grupo más grande de víctimas, con un 60% que llego a ser estafado, mientras que el 42% de los hogares de altos ingresos mencionaron que habían sido objeto de desfalco o victimizados en los últimos tres meses.
Las estafas más frecuentes fueron las de dinero y tarjetas de regalo (26% de los incidentes reportados), las estafas de terceros vendedores en sitios de venta en línea legítimos (25%), seguidas por tarjetas de crédito robadas o cobros fraudulentos y vishing (llamadas telefónicas fraudulentas destinadas a engañar a las personas para que revelen datos), ambas con un 23%.
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