La Asociación Dominicana de Directores de Comunicación y la Asociación Nacional de Jóvenes Empresarios realizarán un encuentro enfocado en los nuevos desafíos que enfrentan las empresas al gestionar crisis de reputación en un entorno marcado por influencers, plataformas digitales y conversaciones que se propagan con rapidez.
La actividad forma parte del programa Trend Talks y tendrá como expositor al consultor en comunicación corporativa Melvin Peña, quien presentará la ponencia titulada El nuevo playbook de comunicación de crisis: control de daños en el Planeta Ruido.
Una respuesta institucional más rápida
El planteamiento central de la conferencia parte de la diferencia de velocidad entre los creadores digitales y las organizaciones. Mientras una persona con audiencia puede publicar un contenido en pocos minutos, una empresa suele necesitar varias horas para revisar y aprobar una respuesta oficial.
Peña abordará la necesidad de actualizar los protocolos tradicionales, debido a que fueron diseñados para una época en la que los medios convencionales tenían mayor control sobre la agenda pública. Las redes sociales y los canales privados de mensajería han modificado la manera en que surgen y evolucionan las conversaciones sobre una marca o institución.
El papel de las audiencias digitales
La sesión analizará tendencias internacionales que están transformando la comunicación estratégica y que pueden adquirir mayor relevancia en República Dominicana. Entre los aspectos previstos figuran el crecimiento de creadores con comunidades leales, la circulación de contenidos fuera de los medios tradicionales y la necesidad de responder sin agravar una controversia.
Además de la presentación principal, el encuentro incluirá un panel de intercambio y una conversación abierta con los asistentes. La actividad está programada para el 15 de julio de 2026, a las 4:30 de la tarde, en la sede de ANJE.
Experiencia del expositor
Melvin Peña cuenta con más de 25 años de experiencia asesorando empresas y organismos internacionales en comunicación corporativa, gestión de crisis y construcción de narrativas. También ha ocupado posiciones directivas en medios de comunicación y entidades financieras de República Dominicana.
Por qué importa
La reputación de una organización puede verse afectada antes de que sus equipos completen los procesos internos para responder. Comprender la velocidad, el tono y los espacios donde circulan las conversaciones digitales resulta esencial para evitar que una reacción tardía o inadecuada amplifique una crisis.
Trabajo editorial de Medio De Voz
Medio De Voz reorganizó la información para destacar el propósito del encuentro, el cambio en la dinámica de las crisis digitales y la experiencia profesional del expositor. La redacción se limitó a los datos documentados por la fuente principal, debido a que no se incorporaron fuentes secundarias con información adicional verificable.
