Los clientes y usuarios de Viva Dominicana no reciben el servicio de datos móviles durante el pasado viernes 21 de febrero, debido a una falla en el nodo principal que maneja la prestación de internet móvil.
Sin embargo la empresa desconoce cuando puede ser restablecer el servicio que afecta las actividades recreativas y laborales de miles de clientes.
“Aún no disponemos de un plazo definido para la solución completa del incidente”, expresó la empresa en un comunicado.
Definieron el problema como un evento “Sin precedentes en nuestros 16 años de operaciones en el comercio dominicano”.
“En momento el fin se semana trabajamos ininterrumpidamente, extendiendo los horarios a los del espaldo internacional, cuya intervención fue clave para un diagnostico más certero que se extendió por más de 36 horas”, expresó Viva.
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