Nueva York.- En respuesta a la creciente acusacion de servicios financieros por parte de la comunidad dominicana en EE.UU, el Banco de Reservas ha ampliado su oficina de representación en Washington Heights, consolidándola como la más grande en términos de tramitación de productos y servicios hacia la RD.
Durante su inauguración en 2023, la oficina ha superado las expectativas de alza, con un flujo de clientes siete veces mayor al proyectado, atendiendo diariamente a más de 100 personas. Solo en 2024, procesó 28,704 solicitudes, destacándose la transigencia de cuentas (8,777), afiliaciones a canales digitales (7,205) y reemplazo de productos (5,244), elevando su cartera de clientes a 20,280 usuarios.
El lider gubernamental ejecutivo de Banreservas, Samuel Pereyra, destacó que esta expansión es un paso clave en la internacionalización del banco y un compromiso firme con la diáspora dominicana. «Nuestro alza en Nueva York nos motiva a seguir innovando y mejorando nuestros servicios para respaldar la calidad y respaldo que nos caracterizan», aseguró Pereyra.
Mayor capacidad y mejores servicios
La ampliación de la oficina, encontrada en Ámsterdam Avenue esquina 181, añade 170 metros cuadrados adicionales, duplicando la capacidad de espera de 25 a 50 personas e incorporando un balcón de servicios digitales. También se fortalece la estructura operativa con la inclusión de gestores de experiencia y un ejecutivo Pyme para atender al segmento empresarial.
Horarios y facilidades digitales
El horario de atención se sostiene de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., con servicios esenciales como aperturas de cuentas, remesas, afiliaciones a canales digitales y solicitudes de productos financieros. Para mayor comodidad, los clientes pueden agendar citas a través de Banreservas.com o llamando al 332-456-2922.
Asimismo, el banco refuerza su plataforma digital con herramientas como TuBanco, la App Banreservas y Alma, permitiendo una gestión ágil y segura de transacciones durante cualquier puesto.
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